2006年中國自主品牌新車質(zhì)量提升較快 |
(發(fā)布日期:2006-12-25) 來源:
中國工業(yè)報(bào)
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J.D.Power亞太12月15日發(fā)布了2006年中國新車質(zhì)量調(diào)研(IQS)報(bào)告。該報(bào)告以新車購買者在買車后2~6個(gè)月內(nèi)遇到的問題多少為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對九個(gè)IQS類別(駕駛、操控及剎車,配置和操控,座椅,制熱、制冷和通風(fēng)系統(tǒng),音響系統(tǒng),車子外觀,車子內(nèi)飾,變速系統(tǒng)和發(fā)動(dòng)機(jī))的135個(gè)問題進(jìn)行量化,綜合得分以每百輛車所出現(xiàn)的問題(PP100)來衡量,得分越低說明質(zhì)量越好。
調(diào)研報(bào)告顯示,自主品牌汽車質(zhì)量明顯提高;在各細(xì)分市場中,本田思域、雅閣、奧德賽、雪佛蘭Spark、日產(chǎn)頤達(dá)/騏達(dá)和鈴木雨燕獲得新車質(zhì)量最高得分。
自主品牌汽車質(zhì)量明顯提高
調(diào)研發(fā)現(xiàn),整個(gè)行業(yè)的質(zhì)量改善主要由占據(jù)中國新車市場四分之一強(qiáng)的中國自主品牌汽車所推動(dòng)。中國自主品牌汽車質(zhì)量提高了12(PP100),而合資品牌的提升幅度為1(PP100)。
與去年調(diào)研結(jié)果比較,中國的新車質(zhì)量提高了2%(平均231PP100)。2006年,消費(fèi)者反映最集中的十個(gè)問題與2005年基本一致,有11%的消費(fèi)者抱怨油耗高的問題(2005年這一比例為8%)。
調(diào)研還發(fā)現(xiàn),新車質(zhì)量對維系客戶和品牌推廣有直接的關(guān)聯(lián)。在那些表示沒有遇到任何質(zhì)量問題的顧客中,20%的人說他們“肯定會(huì)”再次購買同一品牌的汽車,只有4%的人說“肯定不會(huì)”;而在遇到了三個(gè)以上問題的顧客中,表示“肯定不會(huì)”再次購買的占11%,而表示“肯定會(huì)”再次購買的占12%,兩者比例幾乎相等。
各細(xì)分市場車型得分情況
在2006年調(diào)研中,本田思域在中型車中排名第一(96PP100)。這是得分在PP100以下的車型中惟一一款非豪華車型。本田思域在座椅、制熱、制冷和通風(fēng)系統(tǒng)、音響系統(tǒng)、車子內(nèi)飾、變速系統(tǒng)和發(fā)動(dòng)機(jī)方面尤其出色。本田思域之后是大眾寶來(127PP100)和豐田花冠(150PP100)。
本田雅閣在競爭激烈的高檔中型車中排名第一(116PP100)。本田雅閣在所有問題因子中都表現(xiàn)良好,其中變速系統(tǒng)一項(xiàng)則獲得了消費(fèi)者的最高評分。排在本田雅閣之后的是別克君威(126PP100)和豐田銳志(128PP100)。別克君威的用戶在駕駛、操控及剎車、配置和操控方面遇到的問題最少;豐田銳志則主要是在車子外觀和車子內(nèi)飾上表現(xiàn)突出。
本田奧德賽(101PP100)在多用途車(MPV)細(xì)分市場領(lǐng)先;緊隨其后是別克GL8(118PP100)和東風(fēng)風(fēng)行(208PP100)。奧德賽在配置和操控、座椅、制熱、制冷和通風(fēng)系統(tǒng)、車子內(nèi)飾和變速系統(tǒng)方面表現(xiàn)最佳;而別克GL8在駕駛、操控及剎車、音響系統(tǒng)、車子外觀和發(fā)動(dòng)機(jī)方面尤為出色。
雪佛蘭Spark(323PP100)在緊湊型車中質(zhì)量最佳,其后分別是鈴木北斗星(386PP100)和鈴木奧拓(388PP100)。雪佛蘭Spark在駕駛、操控及剎車、座椅、車子外觀、車子內(nèi)飾和發(fā)動(dòng)機(jī)方面表現(xiàn)最佳。
日產(chǎn)頤達(dá)/騏達(dá)(105PP100)在競爭最為激烈的入門級中型車中排名最高,其后分別是豐田威馳(134PP100)和本田思迪(139PP100)。
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