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企業(yè)內(nèi)斗之因探討 
(發(fā)布日期:2008-5-8 11:52:02) 來源:牛津管理評論
 
    表面風(fēng)平浪靜,暗洶涌澎湃。

    企業(yè)內(nèi)各部門本應(yīng)互相理解和支持,但對于大數(shù)大中企業(yè)無不存在企業(yè)政治,初進(jìn)企業(yè)內(nèi)員工無不處處留心,處處小心。

    部門之間爭寵心理導(dǎo)致,各部門之間不協(xié)調(diào)因素。如有人私下向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)某分公司有人在地市市場私借經(jīng)銷商錢物,還有的喜歡圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),又是打牌又是陪吃飯?偠灾M玫筋I(lǐng)導(dǎo)的好評,年終評個先進(jìn),多發(fā)點(diǎn)獎金。

    為自己工作不力尋找理由,推缷責(zé)任。上月為什么銷售業(yè)績沒有完成目標(biāo),銷售部說是市場部促銷活動沒有效果,市場部說是銷售部活動執(zhí)行不力,公說公有理,婆說婆有理。

    不愿意承擔(dān)更多責(zé)任,推萎工作。某部門要求人事部發(fā)文通知在會上新按排的人事變動,但人事部則已領(lǐng)導(dǎo)沒有按排而推脫。

    對于觸及部門利益的一些舉措和變革,利益部門的誤會和猜忌。公司要求管理部門對遲到者給予通報處罰,被處罰者則怨聲載道,對管理門心懷不滿。

    由于歷史原因、公司組織結(jié)構(gòu)、公司管理機(jī)制、企業(yè)文化等原因,形成機(jī)制不完善。后勤部門人員長期穩(wěn)定性和與領(lǐng)導(dǎo)頻繁接觸,形成工資待遇高于管理部門;對于涉及多部門的問題缺乏協(xié)調(diào)處理機(jī)制。

    由于領(lǐng)導(dǎo)個人素質(zhì)和意識,缺乏領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),未能充分駕馭,造成隔和矛盾。由于光暈效應(yīng),領(lǐng)導(dǎo)總是對先進(jìn)部門表揚(yáng),并未看到其一些不足之處以及其他部門一些進(jìn)步,從而造成部門之間不協(xié)調(diào)。Z企業(yè)是一家近幾年發(fā)展非常迅速的商業(yè)企業(yè),企業(yè)急速膨脹與組織管理結(jié)構(gòu)龐大,由高層由原來的三個變?yōu)槿缃竦奈鍌,中層領(lǐng)導(dǎo)由七個變?yōu)槿缃竦氖鍌。原來一團(tuán)和氣,發(fā)展成為雞犬相聞而不相往來,各個分公司部門之間的矛盾隨著時間的推移越來越尖銳。分公司為了爭面子,同一客戶的預(yù)付款不相劃拔,互相攀比從公司要資金支持和政策。各部門為了贏得領(lǐng)導(dǎo)肯定,就有人到高層打小報告,說某經(jīng)理有經(jīng)濟(jì)問題,一石激起千層浪,互相攻擊互相告狀,忙得總經(jīng)理是焦頭爛額。考評機(jī)制的匱乏癥,由于總經(jīng)理一言堂形式,決定了會說話會匯報的干部就晉升和獎勵,而那些腳踏實地做工作反而得到重視和獎勵,那么大家就會放下手動起口,好說懶做也就成會大家行為準(zhǔn)則。

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