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楊沛霆:我所感悟的“效率、公平與和諧” 
(發(fā)布日期:2007-3-22 8:58:19) 來源:
 
  前不久,本刊老朋友景素奇邀我參加以此為題的奇正管理年會(huì),我欣然前往。因?yàn)樵跉q末年初企業(yè)正值改制度調(diào)薪資之時(shí),討論此題有實(shí)際意義。 

什么是效率? 

  辭典上說:“效率就是單位時(shí)間完成的工作量。”廣義地說,“效率就是單位時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值! 

  西方大思想家培根說得好:“每人只干一種活兒,大家為了一件事,它表明人類社會(huì)的偉大!贝蠼(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密談得更具體:人類社會(huì)是通過分工提高了效率、提供了剩余價(jià)值,通過互通有無,就出現(xiàn)了“看不見的一只手。”這兩位偉大人物都預(yù)見到了惟有基于社會(huì)分工與競爭的市場經(jīng)濟(jì)能夠提高整個(gè)人類的效率。如果大家都散步,就沒有效率。 

  當(dāng)然,只有正確的決策才能提高效率。所以說“領(lǐng)導(dǎo)就是決策”,決策決定效能。 

  張瑞敏提出:企業(yè)要實(shí)行“人單合一”,要讓“每人都當(dāng)老板”。魯冠球也提出:“每人都有一方天地,每人都當(dāng)一把手”。這兩位著名企業(yè)家圍繞企業(yè)提高效率、效能提出了一個(gè)殊途同歸的高效能管理目標(biāo)與理念。 

什么是公平、公正?

  辭典上說:“公平就是合乎情理。公正就是不偏向一方”,“公平與公正就是讓人們具有同等的地位和權(quán)力”。 

  人類社會(huì)總是不斷提高效率的。如:人的日活動(dòng)半徑,由幾十里路放大到繞地球多少圈;人類從面談,到無處無時(shí)不可談。可以說,人類社會(huì)追求效率是絕對的。 

  但人類追求公平公正卻很難,只能相對公平。 

  柳傳志說:辦企業(yè)“要有理想,但不能理想化”,可謂一語中的。人們往往身處自己無能為力的社會(huì)處境里,此時(shí)的心態(tài)只能是:自己的事要有理想,但與別人共事,就不能“理想化”。今天,沒有妥協(xié),就辦不成事。 

  “世界首富”比爾·蓋茨說得更是單刀直入:“社會(huì)充滿不公平!保ㄔ斠姳酒20頁“比爾·蓋茨的做人十理”一文) 

  可見,一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)選擇只能是追求絕對的競爭效率,追求相對的公平公正。雖然人之所以成為萬物之靈,就在于追求公平與公正,但在它屬于別人權(quán)力范圍時(shí),你只能選擇妥協(xié),而不能一味追求公平公正。否則,你和環(huán)境就會(huì)失去和諧,為自己的效能制造更大的麻煩。 

如何實(shí)現(xiàn)公平公正呢? 

  第一,要合理分工。第二,就是提倡素質(zhì)教育,讓每人都講理,做到時(shí)時(shí)處處“合理化”。第三,就是把公認(rèn)合理的東西紀(jì)律化、制度化。一位好的領(lǐng)導(dǎo)首先是制度化的能手。企業(yè)經(jīng)營理念固化下來,成為企業(yè)全體員工的行動(dòng)指南,實(shí)際就是一個(gè)企業(yè)優(yōu)秀文化的形成過程。 

什么是和諧? 

  辭典上說:“和諧是指相互配合適當(dāng)、協(xié)調(diào)! 

  我理解其內(nèi)涵就是:“相互配合得當(dāng),協(xié)調(diào)有序的表現(xiàn)。”這不就是美嗎?和諧就是美。一切丑惡的事物,都是不和諧的。即使是公認(rèn)的獨(dú)裁者薩達(dá)姆被絞死的畫面,也會(huì)讓人看了難過。 

三者是什么關(guān)系? 

  就這三者關(guān)系來說,效率是基礎(chǔ),公平是手段,和諧是目的。只有和諧,才會(huì)給人們帶來美的享受與歡快。 

  就社會(huì)進(jìn)步來說,效率是為了發(fā)展,公平是為了穩(wěn)定,和諧是為了幸福。 

  科學(xué)在于求真,公平在于求善,和諧在于求美。只有和與美才是至高無上的。三者的底蘊(yùn)是不可分割的真善美的整體。上期卷首語中我提到“兩表”、“一對” ,實(shí)質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的真、善、美!肮バ摹薄皩弰荨睂β(lián),實(shí)質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)方法的真、善、美。只有真善美,才是和諧社會(huì)的真諦,不是嗎? 

  而真善美的要害,是心態(tài)美。正如中國管理現(xiàn)代化研究會(huì)成思危理事長在鳳凰衛(wèi)視上說的:“慷慨陳詞,焉能萬事如意;鞠躬盡瘁,惟獨(dú)不愧我心!
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