曹操對話楊修:獵人的狗力資源管理
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(發(fā)布日期:2007-12-9 16:40:18) 來源:《牛津管理評論》ICXO.COM |
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1.曹操的舊恨新仇 設(shè)官分職,君之體也;委任責(zé)成,君之體也;好謀無倦,君之體也;寬以得眾,君之體也;含垢藏疾,君之體也。君有君人之體,其臣畏而愛之,此帝王之所以成業(yè)也。 —唐·趙蕤《長短經(jīng)·大體第一》 話說曹操從《三國經(jīng)營報》上看到劉備和孫權(quán)的評論,不禁又羞又怒。羞的是,曹丕和曹植兩個兒子不講身份體面,竟然為一個離婚的女人爭風(fēng)吃醋。怒的是,劉備和孫權(quán)兩個家伙不知天高地厚,居然敢對曹總裁的家事說三道四。曹操把報紙狠狠地一摔,罵道:“劉備呀劉備,總有一天,我要跟你新仇舊恨一起做個了結(jié)!” 由于公司全面進(jìn)軍家電市場,曹操決定設(shè)計一套新的企業(yè)形象系統(tǒng)。小兒子曹植極有藝術(shù)天賦,很快就拿出了一套設(shè)計方案。一只飛鳥圖案成了新的公司標(biāo)志,表達(dá)了曹操試翼長天、大展宏圖的英雄氣概。曹植還特地設(shè)計了一座樓臺,樓臺前有一座巨大的銅制飛鳥,人稱“銅雀臺”。 曹操又親自擬定了產(chǎn)品的商標(biāo),取當(dāng)年煮酒論英雄之意,故命名為“英雄”。廣告詞是:“論英雄,我是英雄!”不久之后,英雄牌系列家電產(chǎn)品挾著一股雷霆萬鈞的豪情,很快占據(jù)了家電市場的霸主地位。 銅雀臺開工的那天夜晚,曹操約了主編企業(yè)報的楊修一起喝茶。楊修說:“我收到一篇彩電市場的調(diào)研報告,說目前在長江中下游市場,劉備的皇族寫真系列,孫權(quán)的小霸王系列,已開始成為英雄系列強(qiáng)有力的競爭對手。其中,劉備的皇族寫真系列強(qiáng)調(diào)畫質(zhì)的清晰度,孫權(quán)的小霸王系列強(qiáng)調(diào)音質(zhì)的震撼力,似乎正在形成對英雄系列的夾擊。” 曹操問:“劉備的那個皇族營銷有限公司與荊州集團(tuán)究竟是什么關(guān)系?” 楊修說:“劉備的皇族公司目前是品牌和技術(shù)入股荊州集團(tuán)新野電器制造廠,同時又是荊州集團(tuán)新野電器制造廠生產(chǎn)的皇族寫真系列的總經(jīng)銷。當(dāng)年和他集體跳槽過去的那幫兄弟中,關(guān)羽分管四川、陜西兩省市場,張飛分管湖南和云貴,趙云當(dāng)了信息管理中心的主任! 曹操說:“我還以為他在劉表手下打工呢。要說這個劉備呀,也確實是個人才。想當(dāng)初,無論在我這兒,還是在袁紹那兒,就沒干過一件有精有神的事兒。沒想到他到處跳槽,最后竟然跳上枝頭當(dāng)鳳凰,居然還抖起來了!依據(jù)皇族公司目前的發(fā)展勢頭,他沒準(zhǔn)兒還會成為一位總裁級的老板! 2.一只想當(dāng)總裁的狗 曹操說:“我想起一個故事來,故事的主角就是一只想當(dāng)總裁的狗。劉備當(dāng)年的表現(xiàn),跟這只狗非常相似! 春秋時代,秦國北部有一片度假區(qū),許多貴族喜歡到這里來狩獵。如果你需要,還可以向管理員雇用獵狗。 有個楚國人曾經(jīng)雇用過一只名叫“鐘點工”的獵狗。這條狗的能力高強(qiáng),而且非常奮勇,讓他每天出門都有收獲。那年夏天,楚國人感到非常滿意。 第二年夏天,他又來到這個地方,向管理員指名要去年他雇用的那條獵犬。 管理員向他搖搖頭說:“那只獵狗已不行了!蓖瑫r用手指向墻邊,一只狗懶洋洋地躺在哪里,瞇著眼睛曬太陽。 他正眼一看,可不是去年那只活蹦亂跳、英勇熱情的狗嗎? “怎么會變成這樣子呢?”他驚奇地問。 “是啊,本來那是一只很好的狗。但是,后來有一位燕國的客人雇用它之后,覺得它非常好,應(yīng)該給它改個名字。結(jié)果,名字一改,它就變成這副德行了! “改了一個名字?給他改什么名字呢?”楚國人好奇地問。 管理員告訴他:“本來它的名字叫做‘鐘點工’,對不對?燕國人非要叫它‘總裁’! 曹操說:“劉備曾經(jīng)做過徐州貿(mào)易公司的老板,而這家公司是陶謙臨死前送給他的! 楊修說:“這事我當(dāng)然清楚。你翻翻《三國演義》第十二回,寫的就是陶謙三讓徐州的故事! 曹操解釋說:“我的意思是說,陶謙就是那個多事的燕國人,劉備就是那條一心想當(dāng)總裁的狗!”他自己覺得有趣,忽然哈哈大笑起來。 楊修也覺得有趣,也跟著笑。 笑過之后,曹操深有感觸地說:“沒想到,劉備這條總裁狗居然一反當(dāng)年的懶相,不僅精神氣兒十足,還會齜牙咧嘴呢!” 3.獵人的狗力資源管理 楊修說:“說到狗啊,我也有一個故事,講的是一個獵人管理獵狗的演進(jìn)。您會發(fā)現(xiàn),這老板用人和獵人用狗也差不多! 一 一條獵狗滿山遍野地追逐兔子,追了很久,一只也沒有捉到。 牧羊犬看到這種情景,嘲笑獵狗說:“你真沒用,兔子比你小,反而跑得快得多。” 獵狗回答說:“你不知道我們兩個的跑是完全不同的!我僅僅為了一頓飯而跑,他卻是為了性命而跑呀!” 獵人聽到了獵狗與牧羊犬的對話,他想:“獵狗說得對啊。如果我要想得到更多的獵物,就得想個好法子!膘`感像閃電一樣從獵人腦海里劃過,管理學(xué)的火苗被點著了。 二 于是,獵人從狗市場又帶回來幾條獵狗。然后,他為獵狗們擬定了新的制度,凡是能夠在打獵中捉到兔子的,就可以得到以幾根骨頭為內(nèi)容的“工資”,捉不到的則沒有飯吃。 這一招果然有效,獵狗們個個奮勇爭先,抓獲了許多兔子,因為誰都不愿意看著別人有骨頭吃,自己餓著肚子干瞪眼。 三 就這樣過了一段時間,問題又出現(xiàn)了。獵狗們發(fā)現(xiàn),大兔子往往比小兔子更難捉到,可是,無論捉到大兔子和捉到小兔子,得到的獎賞卻差不多。善于觀察的獵狗發(fā)現(xiàn)了這個竅門,專門去捉小兔子。慢慢地,大家都發(fā)現(xiàn)了這個竅門。 獵人問:“最近你們捉的兔子越來越小了,為什么?” 獵狗們回答:“反正沒有什么區(qū)別,誰愿意費那么大的勁去捉大的呢?” 獵人經(jīng)過思考后,決定不再將獵獲兔子的數(shù)量與獎勵獵狗的骨頭掛鉤,而是采用績效考評的方法進(jìn)行獎勵,即:每過一段時間,就統(tǒng)計每只獵狗捉到兔子的總重量,按照重量來評價獵狗的績效,決定一段時間內(nèi)的待遇。 績效管理很快就取得了成效,獵狗們捉到兔子的數(shù)量和重量都增加了,獵人非常得意。 四 可是,好景不長。獵人發(fā)現(xiàn)獵狗們捕捉的兔子數(shù)量又明顯減少了,而且越有經(jīng)驗的獵狗,捕捉兔子的數(shù)量下降得就越厲害。 獵人又去問獵狗。獵狗說:“我們把最好的時間都奉獻(xiàn)給了您呀,主人。但是,隨著時間的推移我們會逐漸老去。當(dāng)我們捉不到兔子的時候,您還會給我們骨頭吃嗎?” 于是獵人對所有獵狗捉到的兔子數(shù)量與重量進(jìn)行匯總、分析,做出了論功行賞的規(guī)定:如果捉到的兔子超過了一定的數(shù)量,年老時每頓飯都可以享受到相應(yīng)數(shù)量的骨頭。 獵狗們很高興,大家都各自奮勇向前,努力去完成獵人規(guī)定的任務(wù)。一段時間過后,有一些獵狗終于按獵人規(guī)定的數(shù)量達(dá)成了目標(biāo)。 五 這時,其中有一只獵狗說:“我們這么努力,只得到幾根骨頭,而我們捕捉的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了這幾根骨頭,我們?yōu)槭裁床荒茏酵米咏o自己呢?” 于是,有些獵狗離開了獵人,自己另立門戶捉兔子去了。 曹操聽著,又是一陣大笑,連連贊嘆道:“你呀!你呀!嘿嘿,有點意思!可究竟有點什么意思呢?” 楊修反問道:“您認(rèn)為是什么意思呢?” 曹操說:“很熟悉,可又莫名其妙! 4.管理學(xué)演進(jìn)的五個階段 楊修說:“您看啊,當(dāng)年董卓手下只有一個呂布,論工作能力,劉備、關(guān)羽、張飛三個加起來都不是他的對手。按說呢,人能不是吹,一個頂一堆。可這么一來,呂布不僅不思進(jìn)取,而且膽敢跟董卓爭奪女人,鬧出一個鳳儀亭事件,硬是把公司整垮了。為什么呢?缺乏科學(xué)的管理。這是管理學(xué)演進(jìn)的第一階段,管理學(xué)的火苗開始了被點燃的階段。” 曹操說:“嗯,有道理! 楊修說:“后來,袁紹就比較聰明了一些,他不像董卓那樣只有一條狗,而是擁有顏良、文丑、高覽、張、淳于瓊等好幾頭猛犬,建立了第一個激勵性的內(nèi)部競爭機(jī)制。這是管理學(xué)演進(jìn)的第二階段,激勵機(jī)制誕生的階段! 曹操說:“沒錯。雖然袁紹現(xiàn)在已經(jīng)折戟沉沙,但他到底有一點成績的! 楊修接著說:“我們曹總之所以能夠打敗袁紹,到底還是技勝一籌啊,您不僅要您的那些狗抓兔子,而且要抓大兔子。那些狗也心甘情愿哪,因為有績效考評,論功行賞!這是第三階段! 曹操嚇了一跳,提醒楊修說:“你的膽子也是太大了,居然把我手下這些得力干將比喻成狗!他們可個個都是坐鎮(zhèn)一方的營銷總監(jiān)哩!” “現(xiàn)在我是在和曹總談?wù)搶W(xué)問,只有海闊天空,才能意氣風(fēng)發(fā)啊!”楊修不以為意地繼續(xù)說道:“曹總卓越的管理能力,并沒有停留在第三階段,而是在不斷向前發(fā)展。您提出了利潤分享計劃和養(yǎng)老金計劃,這個計劃很厲害,對留住人才非常有效,一時間成了企業(yè)界的熱門話題。這是管理學(xué)演進(jìn)的第四階段! 曹操說:“是啊,這么大一個公司,把大家箍在一起,不容易!” 楊修輕輕一笑,說:“這些計劃雖然令人看好,但也有例外。曹總待劉備不薄啊,結(jié)果呢,跑了!這說明了一個什么問題呢?許多員工也想創(chuàng)業(yè),我們的管理學(xué)也應(yīng)該向第五階段演進(jìn)。不僅僅是獵人,我們的獵狗也需要創(chuàng)業(yè)機(jī)會。” 曹操一怔:“獵狗也需要創(chuàng)業(yè)機(jī)會?” 楊修解釋說:“是啊,與其眼睜睜地看著獵狗們一只一只地離職而去,為什么不給他們創(chuàng)造一種公司內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)機(jī)會呢?我建議,曹總在我們公司內(nèi)部成立一個‘鼓勵員工創(chuàng)業(yè)委員會’,通過這個委員會來采取某些措施,鼓勵和支持有創(chuàng)新精神的員工創(chuàng)業(yè)。這樣,一方面公司能夠不斷獲得新的投資機(jī)會;另一方面,員工可以通過管理一個新的創(chuàng)業(yè)項目,來獲得事業(yè)上的進(jìn)步! 曹操驚奇地說:“這的確是個好主意,不僅可以將那些聰明的、有創(chuàng)新能力的員工留在公司,讓他們?yōu)楣緞?chuàng)造更多的利潤,而且可以避免新的復(fù)雜的競爭對手?jǐn)?shù)目的快速增加。是的,我們應(yīng)該理解每一只想當(dāng)總裁的狗。但是,我們再也不要制造第二個劉備了! 楊修得意地問:“那么, |
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