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讓人信服的三種管理方法 
(發(fā)布日期:2008-1-29 9:58:35) 來源:《牛津管理評論》
 

令人信服既是管理的起點(diǎn),也是管理的目標(biāo),因?yàn)橐寗e人采取行動,首先必須讓人相信你所說的話,如果別人對你所說的根本不信,管理也就無從談起。那么怎么才能讓人信服呢?一般來說有三種方法,分別是理論、政治和道德(宗教),也就是人們常說的以理服人、以勢壓人和以情動人,分述如下。

  一、理論

  理論就是論理,就是擺事實(shí)講道理,讓別人就各種各樣的理由和借口都說出來,然后一條一條地進(jìn)行分析和解釋,最后讓人心服口服,這就是以理服人。

  二、政治

  政治就是利用權(quán)勢讓人不服也得服,官大一級壓死人,你的利益和前途掌握在我的手中,不服從就得扣工資或者炒你魷魚,所以不能有任何借口,只管執(zhí)行就是了。這就是典型的以勢壓人。

  三、道德(宗教)

  宗教是不需要理由的信仰,不要問為什么,只要相信就行了。常用的說法是:我完全是為了你好,我們這么好的關(guān)系,我會騙你嗎?按我說的去做就好了。這就是以情動人。

  牛津管理評論[oxford.icxo.com]消息:通過上面的分析大家可以很清楚地通過管理者的口氣和態(tài)度了解他采取的是什么管理手段,同時也知道了《沒有任何借口》一書的流行說明了什么。同時,我們常常將“以情動人”的管理手段與“以人為本”等同起來,容易忽略隱藏在其后的宗教色彩。

  采用以理服人的手段來進(jìn)行管理是最難的,因?yàn)樾枰莆辗浅S辛Φ睦碚摴ぞ撸駝t明知道對方說的是歪道理可就是無法用道理說服對方,于是不得不轉(zhuǎn)為采用第二或第三種手段進(jìn)行管理。

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